各位領導、嘉賓、黑格咨詢的伙伴們：

大家，下午好！

歡迎大家的光臨！很高興今天能在這個樣一個特殊的日子里與大家分享黑格咨詢的一些研究成果。我的分享分成三個大的部分。一是我們如何認知咨詢顧問的職業；二是優秀的咨詢顧問需要哪些特質；三是黑格咨詢方法論的發布。準確的講，前面的兩個部分是講給黑格咨詢自己的員工聽的；第三部分才是今天發布會的核心內容。

其實，在做這個會議演講之前很長的一段時間里我自己都在思考一個問題！就是黑格咨詢未來到底用什么支撐自己高速發展？黑格咨詢未來拿什么來定義“下一個十年”？憑什么？

我確定并肯定《黑格咨詢方法論：品牌競爭戰略原理》將是黑格咨詢定義下一個十年的核心方法?！逗诟褡稍兎椒ㄕ摚浩放聘偁帒鹇栽怼肥且惶灼放茟鹇誀I銷的系統科學。黑格咨詢深知單一營銷學術很難真正意義的幫助企業獲得成功。只有系統、多元、有效的品牌戰略設計、商業模式設計、競爭戰略設計、產品創意設計、渠道規劃體系、運營管控系統的多元互動，相互協同聯動才是企業獲得成功的關鍵。

第一：我先說關于認知的邊界：

其實，其實咨詢顧問這個工作是壓力極大的工作崗位。通常當咨詢顧問自身的知識認知邊界不能打開，性格認知邊界不能打開；溝通執行認知邊界不能打開時；咨詢顧問就會成為“高危職業”；進入無限的工作痛苦中不能自拔。所以，黑格咨詢用確定《三個終身目標》來明確咨詢顧問的工作邊界。通過確定目標邊界、達成過程共識、推動結果認同的基本原理，分階段實現客戶價值。

1、從結果來看

咨詢公司為客戶提供服務要經歷三個階段：一是客戶基本滿意；二是贏得客戶尊重；三是客戶深度信任。

2/從目標上看

咨詢公司為客戶提供服務要經歷三個階段：一是幫助解決問題；二是幫互助客戶做正確而困難的事；三是為客戶提供前沿思想的引領。

3、從過程來看

咨詢公司為客戶提供服務要經歷三個階段：一是有效溝通；二是堅持并出結果；三是保障行動的成功，以讓客戶信賴。這個就是優秀卓越咨詢顧問的重要認知邊界；否則無法實現客戶滿意度的提升。也根本上無法推動咨詢方案實質性效果的達成。

第二：我說說黑格咨詢對員工的要求：

黑格咨詢一直以來都在踐行一個重要的企業價值觀：“讓智慧創造價值、用雙手改變命運、給奮斗者分利”；我們的價值觀骨子里認可奮斗者、鼓勵員工成為奮斗者。而奮斗組合必須符合“生命的吶喊、執著的夢想、奮斗的青春”這三個奮斗的原理型條件。沒錯，奮斗者只有經歷了生活的磨礪，內心迸發出歇斯底里的吶喊他才會孕育出偉大的夢想；只有執著的為夢想奮斗；這個人才能成為“有價值都奮斗者”。

關于“生命的吶喊”

河北衡水中學張錫峰在《超級演說家正青春》的演講火了。他的演講內容是關于一名普通學生的高考之路，為了通過高考實現人生階層的跨越，他和他的同學們在衡水中學進行著幾乎瘋狂的學習。他也將一名普通高三學生的不易和對前途的渴望展現得淋漓盡致。網上的評論說什么的都有，我看到的是一個年輕人堅強奮斗的精神；生命的吶喊。

我想，我們絕大多數人都是平凡的。我推薦大家會后看看《平凡的世界》這本書，在那里我們能夠找到做一名普通人的答案——平凡而不平庸。我們可以做一個平凡的普通人，但是我們一定要熱愛生活，在平凡的崗位上鑄就偉大，在平凡的生活中散發自己的光輝。而不能淪為平庸之輩，終日碌碌無為，白白耗掉了自己的青春年華。我希望每一個黑格咨詢人，都能不凡敬平凡；創造屬于自己的精彩人生；生命的吶喊是所有夢想奮斗的動力源泉。

關于“執著的夢想”

一個精神生活很充實的人，必須是一個很有夢想的人，必須是一個很高尚的人，夢想不應知識口號。今天，絕大度數人經歷了生活的洗禮、工作的摧殘夢想都變成了擺設。 每一個人好像都有夢想；但每一個人又都不能正視夢想。所以，激活員工夢想是黑格咨詢定義下一個十年的重要驅動。讓我們一起找回久違了的夢想吧！請看大屏幕。

關于“奮斗的青春”

2021年，我本人受咨詢客戶廣東美宜佳控股、酣客酒業、愛的是酒企業委托邀請為愛的是酒拍攝了《致敬奮斗者》MSV短片；以勵志的人生為藍本詮釋了一會《奮斗者》。總體來說，優秀而卓越的人可遇而不可求。那么，員工盡力成為奮斗者；黑格咨詢要努力尋找奮斗者、培養奮斗者。黑格咨詢每一個咨詢顧問都要努力成為奮斗者；而黑格咨詢也依靠奮斗者成為具有競爭力的咨詢公司。沒錯，這也是為什么本次8周年慶典上，我要豪擲200萬重獎奮斗者的原因。因為只有這樣黑格咨詢“給奮斗者分利”的核心價值觀才能被更多人認可。《奮斗者》文化也才能成為咨詢顧問為之不懈奮斗的動力源泉。

第三：我在重點分享黑格咨詢方法論：

企業經營戰略模型有很多種，經營戰略、品牌戰略、產品戰略、組織戰略，可獨立也可以組合來使用。戰略的制定和達成方式林林種種。但是對于快消品企業來講，品牌競爭戰略是戰略中的戰略。大家都知道，邁克爾·波特提出的競爭戰略三要素：低成本、差異化、聚焦。長期看，低成本戰略是不可持續的。差異化的本質也是階段性領先，聚焦絕大多數企業也容易做到。

成本領先戰略它指的是通過有效途徑，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，以此來獲得同行業競爭水平的利潤；而成本的優勢就是在同等品質下相對于競爭對手的成本優勢，而不是犧牲品牌的服務為代價的絕對低成本；差異化戰略就是體現以中國別具一格的戰略，與其他99%的戰略不同，讓人眼前一亮，能與爭競對手的產生區別，有與眾不同的點來吸引用戶，這個可以體現在任何方式上，如品牌的戰略，推廣的戰略，設計的戰略等。

聚焦戰略：就是說選一個特點市場來以此提供服務和產品，但是這類前提是目標市場具有足夠的吸引力。

邁克爾·波特 | 競爭戰略（圖）

在企業視角，只有品牌價值是長期的；在消費者視角，只有品牌建立的消費信任是可持續的。在快消品領域一個產品的創新是很快能被另一個產品創新所替代的；一個階段的低成本會被另一個階段的新進入者替代，所以在全要素競爭時代，只有品牌競爭戰略才是快消品企業長遠戰略；戰略中的戰略。

總的來說，波特先生的競爭戰略模型幫助我們構建的基礎競爭戰略模型。而我們在今天，基于多年來為企業做品牌營銷戰略的經驗做了三種戰略工具。一是企業經營戰略基礎模型；企業經營戰略模型幫互助企業在基于經營的視角做經營路徑選擇。二是企業營銷戰略基礎模型；營銷戰略模型是幫助企業在基于營銷要素的視角做營銷策略選擇。三是品牌競爭戰略模型；品牌競爭戰略是幫助企業基于競爭視角做品牌戰略；因為只有品牌是相對永恒的。

那我們看看，品牌競爭戰略的應用魅力在哪里？

A-企業經營戰略

企業經營戰略是業務導向來制定的。主要用于界定做什么不做什么戰略。

經營戰略是企業為實現其經營目標，謀求長期發展而作出的帶全局性的經營管理計劃。它關系到企業的長遠利益，以及企業的成功和失敗。制定經營戰略是企業高級管理層的職責。其內容包括：經營戰略思想，它是企業進行經營戰略決策的指導思想; 經營戰略方針，它是經營戰略的行動綱領; 經營戰略目標，經營戰略措施，它是實現經營戰略的具體保證，包括產品開發、市場選擇、資源分配、價格確定、商品推銷、財務管理等方面。經營戰略的類型，按企業經營處境分：緊縮戰略 、穩定戰略、發展戰略。

按戰略性質分：產品戰略 市場戰略、技術戰略，等等。西方企業大都以產品、市場戰略為中心，并具體實施市場滲透戰略、市場開拓戰略、產品開發戰略等。

企業戰略是一種計劃，用以整合組織的主要目標、政策與活動次序。經營戰略，是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，為謀求生存和不斷發展而做出的總體性、長遠性的謀劃和方略，是企業家用來指揮競爭的經營藝術。經營戰略管理的概念：從廣義上看，經營戰略是指運用戰略對整個企業進行的管理，在經營戰略的指導下進行，貫徹戰略意圖，實現戰略目標；狹義上看，是指對企業經營戰略的制定，實施和控制的過程所進行管理。

B-企業營銷戰略

現代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰略定義為：業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則，其內容主要由三部分構成：目標市場戰略、營銷組合和營銷費用預算。市場營銷戰略（Marketing Strategy） 是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。市場營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營銷資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其連同產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略，對保證企業總體戰略實施起關鍵作用。

企業營銷戰略的五種類型：一是穩定型：維持產品市場現狀。二是反應型：在穩定基礎上的變革。三是先導型：向有聯系的產品市場發展。四是探索型：向新產品領域和海外市場發展。五是創造型：以我為主開發新產品，拓展新市場。

C-品牌競爭戰略

以競爭思維做品牌的方法論。以消費者為導向的競爭戰略。品牌競爭戰略是企業營銷戰略中的戰略：用品牌競爭戰略，調動顧客常識！未來只有品牌是永恒的；競爭是永恒的；品牌競爭戰略是消費者導向來制定的。

在全球化的商戰背景下，企業未來的競爭歸根結底是品牌競爭。從戰略意義上看，企業品牌是企業的臉面，是一種承諾，是一種信用保證。因此，塑造品牌個性使企業產品具有良好的可識別性成為了品牌差異化的要求，是具有操作價值的杠桿支點。這就是那些競爭資源越來越相近的企業都在努力打造各自的品牌，甚至努力把品牌國際化的重要原因。因為品牌本身就是企業、商品（或服務）的個性化識別符號，這么做就是在利用品牌制造一種差異?！?

品牌競爭戰略，是一個基于競爭思維、思考品牌戰略的全要素競爭規劃系統?；诟偁幩季S、競爭視角思考品牌戰略的基礎上，又能全要素的進行系統競爭戰略設計的方法論?！逗诟褡稍兎椒ㄕ搢品牌競爭戰略原理》。凝聚了黑格咨詢團隊18年一線實踐；參與200多家企業品牌競爭戰略實踐的方法論?！逗诟褡稍兎椒ㄕ摗钒瑒摻ǜ偁幑?、創建品類公式、創建產品公式、創建心智定位、創建傳播公式、創建運營配稱六個篇章。每個篇章又包含六個實戰要領口訣。每個口訣都簡單易懂。因為其要領口訣包含六篇章、每篇章又包含六個實戰口訣；組合一起合計是36句口訣。所以《黑格咨詢方法論|品牌競爭戰略原理》的三十六計口訣應運而生。

黑格咨詢HIGHER CONSUL | 品牌競爭戰略模型（圖）

為了便于記憶同時也踐行“超級諺語”+“超級句式”的品牌命名傳播法則，找到文化記憶超級符號載體，我們將品牌競爭戰略濃縮為6X6=36句實戰使用口訣。此口訣因36句的特性其與《三十六計》諧音并同數。有明確的超級符號屬性，也具備公用IP 的品牌傳播價值，故我們將《品牌競爭戰略三十六字訣》定義為《黑格咨詢方法論：品牌競爭戰略原理》三十六計口訣。

《黑格咨詢方法論》為什么是系統科學？

戰略創建四句口訣心法：

市面上大多數書籍、方法論都是一本書寫一個觀點，詳細闡述一個工具方法。于是《定位》讓研學這者學會定位消費者心智；《營銷管理》讓研習者弄清楚了營銷4P；《視覺錘》讓研習者搞清楚了符號的力量；《競爭戰略》讓研習者明白了波特的戰略要點；《360度品牌管理》讓初學者快速了解打造品牌打方法。但是，沒有一本書能夠全面地指導咨詢顧問全面性的以專屬方法論來指導工作。

《黑格咨詢方法論》是黑格咨詢以競爭視角，橫貫品牌策略、戰略定位、產品研發、營銷傳播多維度落地使用的方法論。為了方便黑格咨詢顧問研習作業方法、掌握工具模型的使用；特將黑格咨詢多年來內部使用的《黑格咨詢方法論》以口訣的形式講述并展示。

因方法論包含六章，每章節由六式組成，合計六六三十六句口訣組成；故《黑格咨詢方法論》也稱“三十六計口訣”。三十六句口訣是黑格咨詢方法論的使用口訣。黑格咨詢方法論：品牌競爭戰略原理破局思考引導口訣有個“四句口訣”；重要為指引品牌競爭戰略應用前期戰略思考使用?！八木淇谠E”如下：

品牌競爭戰略 | 破局模型圖

口訣一：跳出行業局限；進入新競爭維度。

口訣二：尋找空白心智；找到新用戶常識。

口訣三：挖掘行業痛點；梳理新價值主張。

口訣四：重構競爭格局；創建新商業模式。

因演講時間、篇幅限制，今天就給大家分享這么多。如果希望深入了解的，請關注《黑格咨詢方法論：品牌競爭戰略原理》。